Politique de confidentialité

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur le traitement de vos données.

Données d'accès et hébergement : nous respectons autant que possible les règles du RGPD de l'UE

Vous pouvez visiter notre site web sans fournir aucune donnée personnelle. À chaque consultation d'une page web, le serveur web enregistre uniquement et automatiquement un fichier journal du serveur (« server log file »), qui contient par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, le volume de données transférées et le fournisseur d'accès à l'origine de la demande (données d'accès), et qui documente la consultation.

Ces données d'accès sont exploitées exclusivement afin de garantir le bon fonctionnement du site et d'améliorer notre offre. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite.

Services d'hébergement fournis par un tiers
Dans le cadre d'un traitement effectué pour notre compte, un prestataire tiers fournit les services d'hébergement et d'affichage du site web. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à savoir présenter correctement notre offre. Toutes les données collectées lors de l'utilisation de ce site web ou dans les formulaires prévus à cet effet dans la boutique en ligne, tels que décrits ci-dessous, sont traitées sur ses serveurs. Un traitement sur d'autres serveurs n'a lieu que dans le cadre expliqué ici.

Ce prestataire de services est établi dans un pays de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Collecte et utilisation des données pour l'exécution du contrat et l'ouverture d'un compte client

Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande, lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail) ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car nous avons impérativement besoin de ces données pour exécuter le contrat, traiter votre prise de contact ou ouvrir le compte client, et vous ne pouvez pas finaliser la commande et/ou l'ouverture du compte, ni envoyer votre prise de contact, sans les renseigner. Les données collectées figurent dans les formulaires de saisie correspondants. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, le traitement ultérieur de vos données est limité et celles-ci sont supprimées à l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser les données au-delà, dans la mesure autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit par un message adressé via les coordonnées de contact indiquées ci-dessous, soit au moyen d'une fonction prévue à cet effet dans le compte client.

Transmission des données

Pour l'exécution du contrat, nous transmettons vos données à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises commandées. Selon le prestataire de services de paiement que vous choisissez lors du processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées à l'établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement que nous avons mandatés pour traiter les paiements, ou au service de paiement choisi. Les prestataires de services de paiement choisis collectent en partie eux-mêmes ces données, dans la mesure où vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous connecter auprès du prestataire de services de paiement avec vos identifiants au cours du processus de commande. À cet égard, la politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s'applique.

Transmission des données au prestataire de services d'expédition
Si vous nous avez donné votre consentement exprès pendant ou après votre commande, nous transmettons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition choisi, afin qu'il puisse vous contacter avant la livraison pour vous en informer ou convenir des modalités de livraison.

Ce consentement peut être retiré à tout moment par un message adressé via les coordonnées de contact indiquées ci-dessous, ou directement auprès du prestataire de services d'expédition à l'adresse de contact mentionnée ci-dessous. Après révocation, nous supprimons vos données collectées à cette fin, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser les données au-delà.

Newsletter par e-mail et publicité par courrier postal

Publicité par e-mail sans inscription à la newsletter et votre droit d'opposition
Si nous obtenons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un bien ou d'un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres portant sur des produits de notre gamme similaires à ceux que vous avez déjà achetés. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à savoir la prospection commerciale auprès de nos clients.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de votre adresse e-mail par un message adressé via les coordonnées de contact indiquées ci-dessous ou au moyen d'un lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire, sans frais autres que les frais de transmission selon les tarifs de base.

Publicité par courrier postal et votre droit d'opposition
Nous nous réservons en outre le droit d'utiliser vos nom et prénom ainsi que votre adresse postale à nos propres fins publicitaires, par exemple pour vous envoyer par la poste des offres intéressantes et des informations sur nos produits. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à savoir la prospection commerciale auprès de nos clients.

Les envois publicitaires sont réalisés, dans le cadre d'un traitement effectué pour notre compte, par un prestataire de services auquel nous transmettons vos données à cette fin.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à l'enregistrement et à l'utilisation de vos données à ces fins par un message adressé via les coordonnées de contact indiquées ci-dessous.

Utilisation des données pour la publicité par e-mail sans inscription à la newsletter et votre droit d'opposition
Si nous obtenons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un bien ou d'un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres portant sur des produits de notre gamme similaires à ceux que vous avez déjà achetés. Vous pouvez
vous opposer à tout moment à cette utilisation de votre adresse e-mail par un message adressé via les coordonnées de contact indiquées ci-dessous ou au moyen d'un lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire, sans frais autres que les frais de transmission selon les tarifs de base.

Intégration du Trust Badge Trusted Shops

Le Trust Badge Trusted Shops est intégré à ce site web afin d'afficher notre label de qualité Trusted Shops et de proposer aux acheteurs, après leur commande, les services Trusted Shops.

D'autres données personnelles ne sont transmises à Trusted Shops que si vous y avez consenti, si vous décidez, après la finalisation d'une commande, d'utiliser des produits Trusted Shops ou si vous êtes déjà inscrit pour les utiliser. Dans ce cas, l'accord contractuel conclu entre vous et Trusted Shops s'applique.

Cookies et analyse web

Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, d'afficher des produits adaptés ou à des fins d'étude de marché, nous utilisons sur différentes pages des fichiers appelés cookies. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). La durée de conservation figure dans l'aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur web. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à décider au cas par cas de leur acceptation, ou à exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur gère les paramètres de cookies de manière différente. La procédure est décrite dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous la trouverez pour chaque navigateur aux liens suivants :
Internet Explorer ™ : http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safari ™ : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=en_US
Chrome ™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&hlrm=en&answer=95647
Firefox ™ : https://support.mozilla.org/en/kb/cookies-release-and-approve
Opera ™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html

Le refus des cookies peut limiter les fonctionnalités de notre site web.

Dans la mesure où vous y avez consenti, ce site web utilise également, dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics (voir ci-dessous) à des fins publicitaires, le cookie dit DoubleClick, qui permet de reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez d'autres sites web. Les informations générées automatiquement par le cookie concernant votre visite de ce site web sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Grâce à l'activation de l'anonymisation IP sur ce site web, l'adresse IP est raccourcie avant sa transmission au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est qu'exceptionnellement que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie.

Google utilisera ces informations pour établir des rapports sur l'activité du site web et pour fournir d'autres services liés au site web. Google peut également transmettre ces informations à des tiers si la loi l'exige ou dans la mesure où des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Une fois la finalité atteinte et l'utilisation de Google DoubleClick par nos soins terminée, les données collectées dans ce cadre sont supprimées.
Google DoubleClick est une offre de Google LLC. (www.google.de).
Google LLC a son siège aux États-Unis et est certifiée dans le cadre du bouclier de protection des données UE–États-Unis (EU-US Privacy Shield). Un certificat en vigueur peut être consulté ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a constaté un niveau de protection des données adéquat pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, en désactivant le cookie DoubleClick via ce lien. Vous pouvez en outre vous informer sur l'installation de cookies et effectuer des réglages auprès de la Digital Advertising Alliance. Enfin, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à décider au cas par cas de leur acceptation, ou à exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale. Le refus des cookies peut limiter les fonctionnalités de notre site web.

Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l'analyse web
À des fins d'analyse du site web, ce site utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse web de Google LLC (www.google.com). Google (Universal) Analytics utilise des méthodes, telles que les cookies, qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations collectées automatiquement sur votre utilisation de ce site web sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Grâce à l'activation de l'anonymisation IP sur ce site web, l'adresse IP est raccourcie avant sa transmission au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est qu'exceptionnellement que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est en principe pas recoupée avec d'autres données de Google. Une fois la finalité atteinte et l'utilisation de Google Analytics par nos soins terminée, les données collectées dans ce cadre sont supprimées.

Google LLC a son siège aux États-Unis et est certifiée dans le cadre du bouclier de protection des données UE–États-Unis (EU-US Privacy Shield). Un certificat en vigueur peut être consulté ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a constaté un niveau de protection des données adéquat pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible au lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Cela empêche la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google.

Au lieu du module complémentaire de navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher à l'avenir la collecte de données par Google Analytics sur ce site web. Un cookie de désactivation (opt-out) est alors enregistré sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies, il vous sera demandé de donner à nouveau votre consentement.

Publicité via des réseaux marketing

Remarketing Google AdWords
Grâce à Google AdWords, nous faisons la promotion de ce site web dans les résultats de recherche de Google ainsi que sur des sites web tiers. Lors de votre visite sur notre site web, le cookie de remarketing de Google est installé ; il permet automatiquement, au moyen d'un identifiant de cookie pseudonyme (CookieID) et sur la base des pages que vous consultez, une publicité ciblée en fonction de vos centres d'intérêt. Une fois la finalité atteinte et l'utilisation de Google AdWords Remarketing par nos soins terminée, les données collectées dans ce cadre sont supprimées.

Aucun autre traitement n'a lieu, sauf si vous avez accepté auprès de Google que l'historique de votre navigation web et de vos applications soit associé à votre compte Google et que les informations de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les annonces que vous voyez sur le web. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google lors de votre visite sur notre site web, Google utilise vos données conjointement avec les données de Google Analytics afin de créer et de définir des listes d'audiences cibles pour le remarketing multi-appareils. À cette fin, Google associe temporairement vos données personnelles aux données de Google Analytics afin de constituer des audiences cibles.

Google AdWords Remarketing est une offre de Google LLC (www.google.com). Google LLC a son siège aux États-Unis et est certifiée dans le cadre du bouclier de protection des données UE–États-Unis (EU-US Privacy Shield). Un certificat en vigueur peut être consulté ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a constaté un niveau de protection des données adéquat pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir, en désactivant le cookie de remarketing via ce lien. Vous pouvez en outre vous informer sur l'installation de cookies et effectuer des réglages auprès de la Digital Advertising Alliance.

Modules de réseaux sociaux (plug-ins)

Utilisation de plug-ins sociaux de Facebook, Google, Twitter et Pinterest au moyen de la solution Shariff.

Notre site web utilise des boutons de réseaux sociaux.

Cela sert à préserver nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts. Afin de renforcer la protection de vos données lors de votre visite sur notre site web, ces boutons ne sont pas intégrés intégralement sous forme de plug-ins, mais uniquement au moyen d'un lien HTML dans la page. Cette intégration garantit que, lorsque vous consultez une page de notre site web contenant de tels boutons, aucune connexion n'est établie avec les serveurs du fournisseur du réseau social concerné.

Lorsque vous cliquez sur l'un de ces boutons, une nouvelle fenêtre de votre navigateur s'ouvre et affiche la page du prestataire concerné, sur laquelle vous pouvez (le cas échéant après avoir saisi vos identifiants) par exemple appuyer sur le bouton « J'aime » ou « Partager ».

Pour connaître la finalité et l'étendue de la collecte des données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par les fournisseurs sur leurs pages, ainsi que les possibilités de contact, vos droits en la matière et les options de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité du fournisseur concerné : http://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/privacy
http://www.google.com/intl/en/+/policy/+1button.html
https://about.pinterest.com/de/privacy-policy

Envoi de rappels d'évaluation par e-mail

Rappel d'évaluation par Trusted Shops
Si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet, Trusted Shops vous enverra un rappel d'évaluation par e-mail.

Ce consentement peut être retiré à tout moment par un message adressé via les coordonnées de contact indiquées ci-dessous ou directement auprès de Trusted Shops.

Contact et vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

• conformément à l'art. 15 du RGPD, le droit d'obtenir des informations sur vos données personnelles que nous traitons, dans la mesure qui y est précisée ;
• conformément à l'art. 16 du RGPD, le droit d'obtenir sans délai la rectification de vos données personnelles inexactes ou le complètement de vos données incomplètes conservées par nos soins ;
• conformément à l'art. 17 du RGPD, le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles conservées par nos soins, sauf si leur traitement ultérieur est nécessaire
  – à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;
  – au respect d'une obligation légale ;
  – pour des motifs d'intérêt public ou
  – à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice ;
• conformément à l'art. 18 du RGPD, le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles lorsque
  – vous contestez l'exactitude des données ;
  – le traitement est illicite, mais vous vous opposez à leur effacement ;
  – nous n'avons plus besoin des données, mais celles-ci vous sont nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ou
  – vous vous êtes opposé au traitement conformément à l'art. 21 du RGPD ;
• conformément à l'art. 20 du RGPD, le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d'en demander la transmission à un autre responsable du traitement ;
• conformément à l'art. 77 du RGPD, le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituelle ou de travail, ou à celle du siège de notre entreprise.

Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données personnelles, pour obtenir des informations, la rectification, le verrouillage ou l'effacement de données, ainsi que pour révoquer un consentement donné ou vous opposer à une utilisation particulière de vos données, veuillez nous contacter directement via les coordonnées figurant dans nos mentions légales.

Droit d'opposition
Dans la mesure où nous traitons des données personnelles, comme expliqué ci-dessus, afin de préserver nos intérêts légitimes qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de prospection directe, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous ne disposez d'un droit d'opposition que pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Après l'exercice de votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, à moins que nous ne puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement ne serve à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Cela ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de prospection directe. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.

Politique de confidentialité rédigée avec l'outil Trusted Shops juridique en coopération avec le cabinet d'avocats Wilde Beuger Solmecke.